Vers un référentiel de compétences des métiers de la relation client en environnement aéroportuaire
Vendredi 31 juil 2020 |
Actualités |
min de lecture
Les membres de l’Assemblée générale, réunis le 8 juillet, ont approuvé le dépôt d’un dossier EDEC (Engagement Développement et Compétences) au regard des mutations économiques qui sont en cours. Ce projet intitulé « Evolution des compétences sur les métiers de la relation client en environnement aéroportuaire » propose d’analyser finement l’impact de la crise sanitaire sur les emplois et les compétences des métiers de la relation client. Il s’appuie sur l’expertise des entreprises et notamment du Groupe ADP et de l’animation du club RH des entreprises sous-traitantes sur la relation client. L’ensemble des résultats de ce travail d’analyse sera suivi par les partenaires du groupe de travail observatoire et les entreprises parties prenantes. La diffusion auprès de l’ensemble des acteurs du territoire permettra d’alimenter notamment les actions de formation. Ce projet s’inscrit dans le pôle Promotion Territoriale mais intervient en transversalité à la fois sur l’Observation, l’Orientation, le Learning Lab, l’Alternance et l’Animation des filières.
Nous utilisons des cookies sur notre site web afin de vous offrir la meilleure expérience en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. En cliquant sur "Accepter", vous consentez à l'utilisation de TOUS les cookies. Cependant, vous pouvez visiter les Paramètres des cookies pour donner un consentement contrôlé.
Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur le site. Parmi ces cookies, certains sont classés comme nécessaires et sont stockés sur votre navigateur car ils sont essentiels au fonctionnement des fonctionnalités de base du site. Nous utilisons également des cookies tiers qui nous aident à analyser et à comprendre comment vous utilisez ce site web. Ces cookies seront stockés dans votre navigateur uniquement avec votre consentement. Vous avez également la possibilité de désactiver ces cookies. Cependant, la désactivation de certains de ces cookies peut affecter votre expérience de navigation.
Les cookies nécessaires sont absolument essentiels au bon fonctionnement du site web. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les fonctionnalités de sécurité du site, de manière anonyme.
Cookie
Durée
Description
_GRECAPTCHA
5 months 27 days
Le service Google reCAPTCHA utilise ce cookie pour identifier les robots afin de protéger le site web contre les attaques de spam malveillantes.
cookielawinfo-checkbox-advertisement
1 year
Défini par le plugin GDPR Cookie Consent, ce cookie enregistre le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Publicité".
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Il est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Statistiques".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Il est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Fonctionnel".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Il est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Nécessaire".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Il est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Autres".
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Il est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Performance".
CookieLawInfoConsent
1 year
CookieYes définit ce cookie pour enregistrer l'état par défaut du bouton correspondant à la catégorie correspondante. Il fonctionne uniquement en coordination avec le cookie principal.
viewed_cookie_policy
11 months
Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent et est utilisé pour stocker si l'utilisateur a donné son consentement à l'utilisation des cookies. Il ne stocke aucune donnée personnelle.
Les cookies fonctionnels aident à effectuer certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site web sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d'autres fonctionnalités tierces.
Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les principaux indices de performance du site web, ce qui contribue à offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.
Les cookies statistiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies aident à fournir des informations sur les métriques telles que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.
Cookie
Durée
Description
_ga
1 year 1 month 4 days
Google Analytics place ce cookie pour calculer les données sur les visiteurs, les sessions et les campagnes, ainsi que pour suivre l'utilisation du site afin de générer des rapports analytiques. Le cookie stocke des informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques.
_ga_*
1 year 1 month 4 days
Google Analytics place ce cookie pour stocker et comptabiliser les pages vues.
_gat_gtag_UA_*
1 minute
Google Analytics place ce cookie pour stocker un identifiant utilisateur unique.
_gid
1 day
Google Analytics place ce cookie pour stocker des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site web, tout en créant un rapport analytique sur les performances du site. Certaines des données collectées comprennent le nombre de visiteurs, leur source et les pages qu'ils visitent de manière anonyme.
CONSENT
2 years
YouTube place ce cookie via des vidéos YouTube intégrées et enregistre des données statistiques anonymes.
Les cookies publicitaires sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités et des campagnes marketing pertinentes. Ces cookies suivent les visiteurs sur les sites web et collectent des informations afin de proposer des publicités personnalisées.
Cookie
Durée
Description
VISITOR_INFO1_LIVE
5 months 27 days
YouTube utilise ce cookie pour mesurer la bande passante, afin de déterminer si l'utilisateur bénéficie de l'ancienne ou de la nouvelle interface du lecteur.
YSC
session
YouTube utilise ce cookie pour suivre les vues des vidéos intégrées sur les pages YouTube.
yt-remote-connected-devices
never
YouTube place ce cookie pour stocker les préférences vidéo de l'utilisateur à l'aide des vidéos YouTube intégrées.
yt-remote-device-id
never
YouTube utilise ce cookie pour enregistrer les préférences vidéo de l'utilisateur en utilisant des vidéos YouTube intégrées.
yt.innertube::nextId
never
YouTube place ce cookie pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l'utilisateur a visionnées.
yt.innertube::requests
never
YouTube place ce cookie pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l'utilisateur a visionnées.
