Nous avons interviewé Julien Ducoup, Directeur général des opérations du Hub FedEx de Paris-CDG, pour faire le point sur l’activité de FedEx en cette période particulière.

Le fret aérien a démontré toute son importance lors de la crise sanitaire. Ce secteur en plein développement, grâce à la croissance du e-commerce, génère un nombre important d’emploi sur la plateforme aéroportuaire Paris-CDG.

1/ Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Quelle est votre mission ?

Près de 13 ans se sont écoulés depuis ma nomination et c’est toujours avec la même passion que je viens travailler avec beaucoup d’admiration et de gratitude pour nos 2 300 collaborateurs qui font que nous offrons une prestation à forte valeur ajoutée.

Le Hub FedEx de Paris-CDG est le centre de tri Européen – c’est-à-dire la plateforme par laquelle transitent les colis internationaux entre les différents continents et l’Europe –à l’import comme à l’export.

Avec près de 2 500 collaborateurs sur le site et plus de 1 200 tonnes de fret transitant chaque jour, mon rôle premier est de faire que les opérations du Hub FedEx de Paris-CDG se déroulent en toute sécurité et dans le respect de notre engagement commercial envers nos clients.

FedEx est très attaché à son implication sur les territoires où nous sommes implantés. A ce titre, je travaille en lien étroit avec les autorités et les pouvoirs publics locaux dans le cadre de différentes missions comme l’attractivité du territoire, le soutien de l’emploi local, ou encore la qualité de vie des riverains de l’aéroport (réduction des nuisances sonores)

2/ Face à la crise actuelle, quelles sont les actions mises en place par FedEx Express ? Comment faites-vous face à cette situation exceptionnelle ?

Depuis février 2020, nous avons mis en place un certain nombre de mesures pour assurer la santé et la sécurité des membres de notre équipe en réponse à la crise sanitaire liée à la COVID-19. Nous continuerons à suivre les directives de l’Organisation mondiale de la santé et du gouvernement français, afin de garantir la santé et la sécurité de nos équipes et de nos sous-traitants.

De nombreux changements dans notre manière de travailler ont dû être apportés et nous avons pris des mesures pour assurer la sécurité de nos collaborateurs tout en maintenant nos activités autant que possible. Nous avons été amenés à repenser et à réorganiser nos opérations en utilisant la complémentarité de nos réseaux routiers et effectué des changements de flux entre les différents hubs. L’objectif était de maintenir les connexions entre l’Europe et les autres continents pour assurer les importations de produits sanitaires mais également pour garantir le transport de marchandises prioritaires.

Une fois la situation stabilisée, nous sommes revenus progressivement sur un réseau aérien normal (dès le début du mois de juin) et nous opérons dorénavant selon un schéma pré-crise COVID-19.

Je reste encore une fois très impressionné par la fierté de nos collaborateurs qui ont joué un rôle déterminant dans les importations de masques et autres produits qui permettent de lutter contre la propagation du COVID-19.

Je suis extrêmement fier de leur engagement et de leur capacité d’adaptation nécessaire au succès de tels changements opérationnels en si peu de temps.

L’entreprise a su faire preuve d’une grande réactivité afin de soutenir le transport de marchandises essentielles mais cela n’a pu se faire que grâce à nos équipes qui se sont adaptées aux nouvelles contraintes sanitaires pour maintenir l’activité et garantir le service auprès de nos clients.

3/ Cette crise a métamorphosé les règles sanitaires et l’évolution des modes de consommation. Quel sera l’impact sur vos métiers ?

Comme beaucoup d’entreprises, nous avons dû nous adapter aux mesures de restrictions sanitaires. Nous avons rapidement instauré le télétravail pour 1 300 employés partout en France. Nos équipes informatiques ont travaillé dur dès le début de la crise pour équiper nos employés. Des webinaires ont également été mis en place pour prévenir les risques psycho-sociaux. Cette crise sanitaire a amené les entreprises à repenser le télétravail et les confronte à réfléchir à une approche long-terme sur cette question.

Nous avons également réorganisé nos locaux du hub de CDG, afin de garantir les règles sanitaires et assurer la sécurité de nos collaborateurs. De nouveaux réflexes et de nouvelles manières de travailler ont été adoptés et seront instaurés pour un bon moment.

Concernant les modes de consommation, nous pouvons être certains, dans un monde post-COVID, que l’économie sans contact est plus proche que nous ne le pensions. La pandémie a très certainement accéléré la tendance de l’e-commerce pour bon nombre d’entreprises.

FedEx a pris la décision l’année dernière, dans le cadre de sa stratégie de croissance internationale, de s’implanter plus agressivement en Europe sur ce marché et nous avons constaté une croissance considérable au cours des 12 mois précédant la pandémie. Plus de 60 % de ce nouveau trafic de commerce électronique était un volume d’exportation international et cette tendance n’a fait que s’accélérer tout au long de la pandémie. L’e-commerce a permis à nos TPE et PME clientes d’étendre leur présence virtuelle ou de déplacer leurs activités en ligne.

En fin de compte, l’avenir de notre industrie dépendra en grande partie de la manière dont nous innoverons et investirons pour répondre à la demande croissante du e-commerce. Il dépendra également de la manière dont nous relèverons les défis logistiques et environnementaux complexes que l’e-commerce entraîne.

4/ Le territoire de Paris-CDG est fortement lié à l’activité de l’aéroport et du fret aérien. Selon vous, quel sera l’impact de cette crise sur le territoire ? Quels sont les enjeux ?

La pandémie a démontré le rôle important que joue l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. En temps de crise, le fret aérien est une activité encore plus primordiale.

Plus que jamais les acteurs de la plateforme doivent travailler de concert pour faire la promotion du territoire et veiller à son développement économique.

L’aéroport est un pôle économique fort qui permet de créer des emplois. L’aéroport offre aux entreprises qui s’y implantent une connectivité rapide avec ses fournisseurs, ses clients, ses partenaires, tant d’un point de vue national que mondial. Dans un contexte de mondialisation des chaines d’approvisionnement, c’est un avantage décisif pour les entreprises fortement dépendantes du facteur temps.

Nous devons, en tant qu’acteur de cette plateforme, collaborer pour trouver des solutions pour le territoire et en assurer l’attractivité et la pérennité. Ensemble, nous devons également encourager l’emploi local. Chez FedEx, nous sommes d’ailleurs engagés auprès de plusieurs partenaires pour recruter des personnes issues des communautés voisines. Au cours des dernières années, nous avons participé à de nombreux forums emplois autour de la plateforme, notamment à Gonesse et à Villeparisis, en plus de créer une initiative locale « Un emploi de chez moi » nous permettant d’aller dans les communes pour promouvoir les emplois dans le domaine du transport et de la logistique.

Nous sommes convaincus que les activités aéroportuaires sont aussi des métiers où la formation professionnelle prend tout son sens. FedEx a mis sur pied des programmes de formation en interne pour développer les compétences de nos collaborateurs et, ainsi, favoriser la promotion interne. C’est d’ailleurs grâce à ces programmes que la quasi-totalité de notre encadrement opérationnel est constitué de collaborateurs issus de la promotion interne.

Finalement, l’attractivité du territoire passe aussi par l’encouragement de l’entrepreneuriat local qui conçoit les innovations de demain. A ce titre, nous sommes fiers de collaborer au programme « Plato » de la Chambre de commerce et de l’Industrie du Val D’Oise qui met en relation les dirigeants de TPE/PME et les acteurs de la plateforme pour leur apporter du soutien, de l’écoute, du conseil et du support dans le développement de leur entreprise et leur implantation sur le territoire.

Jeudi 30 juillet, nous avons eu le plaisir d’accueillir Julien Ducoup, Directeur des Opérations, Alain Chaille, conseiller Affaires Gouvernementales, Tanguy Marziou, Responsable Affaires Gouvernementales et Christelle Lenoir, Responsable de Communication Externe.

La visite des locaux a été l’occasion de présenter l’offre de service de Paris CDG Alliance, notamment les nouvelles approches en matière de recrutement et de formation développées au sein du Learning Lab utilisant des technologies innovantes.

La discussion qui en est suivie a permis d’identifier des axes de coopération en matière d’attractivité, d’observation, de formation et d’emploi.

Dans cette perspective, il a été convenu de la participation de FedEx au prochain groupe de travail « attractivité ». Une réunion sur l’apprentissage et la formation est également prévue en septembre. Enfin, l’équipe de Paris CDG Alliance a été invitée à visiter le site FedEx afin de poursuivre les échanges sur les enjeux de cet acteur majeur du fret au niveau international et employeur incontournable sur notre territoire. L’objectif est d’avancer opérationnellement sur les projets de collaboration évoqués ce jeudi.

Karine RATINAUD

Le mois de juillet a été propice aux rencontres et aux échanges autour de futures collaborations pour la Cité des métiers.

L’Alliance a eu l’honneur de recevoir diverses personnalités qui ont pu percevoir les opportunités d’établir de nouveaux partenariats, qui -à n’en pas douter- seront efficaces pour le public de la Cité des métiers.

Le 2 juillet, visite d’Anne Père, conseillère régionale, vice-Présidente de la commission Formation Apprentissage et Présidente de la commission SPRO, qui a noté la synergie enclenchée entre orientation, formation et emploi.

Le 16 juillet, ce sont Jean-Marc MORMECK, Délégué régional aux quartiers populaires et Abdellah MEZZIOUANE, Directeur de Projet Emploi à la Région Île-de-France, qui sont venus visiter les locaux de Paris CDG Alliance et ainsi échanger sur les possibilités de faire des liens avec des entreprises qui recrutent et des jeunes demandeurs d’emploi de quartiers populaires.

Puis, Vincent Pigache, Président de l’association CEP (Conseil en Evolution Professionnelle) Paritaire IDF est venu rencontrer l’équipe de Paris CDG Alliance, le 21 juillet, avec le Groupement Evolution, déjà partenaire conventionné de la Cité des métiers. De nouvelles synergies sont à prévoir avec cette association importante dans l’accompagnement professionnel des salariés.

Pour finir, de très bons échanges se sont tenus avec Rémi Chevet, représentant de Transitions Pro IDF, en charge du dispositif CPF transition Professionnelle (ex-congé individuel de formation).

Ces visites mettent en avant l’intérêt d’une Cité des métiers active, au cœur de notre territoire.  Elles augurent de nouvelles collaborations futures qui permettront d’étoffer son offre de service.

Sandra LE GOASCOGNE

Le Learning Lab dispose d’un studio d’enregistrement vidéo Rapidmooc. Il permet de tourner des vidéos avec incrustations. Il est ouvert aux partenaires de Paris CDG Alliance après formation de prise en main.

Un atelier a été lancé avec notre partenaire AirEmploi visant à produire 2 vidéos : une de présentation des métiers aéroportuaires et une de présentation des métiers de l’aéronautique. Elles seront utilisées par les conférenciers d’AirEmploi lors de leurs interventions auprès des publics scolaires pour des missions d’orientation.

Outre l’apprentissage de l’outil et du story-boarding, ces ateliers permettent de réfléchir à l’usage du médium vidéo en formation, en présentiel ou en distanciel, en complément d’autres outils pour une démarche pédagogique de qualité. 2 autres ateliers sont en cours d’organisation.

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Pascal VALLIER

Deux salariées de Choose Paris Region, ont rendu visite à l’équipe Attractivité de Paris CDG Alliance le 23 juillet dernier afin de découvrir l’offre hôtelière présente sur Roissy CDG.

Après la visite des nouveaux locaux de l’Alliance, l’équipe Attractivité les a accompagnées sur Roissypole afin de découvrir la zone hôtelière de Roissy CDG. Le Directeur Général de l’IBIS CDG, Lionel Vanderlooven, s’est rendu disponible pour partager avec la délégation son actualité, notamment sur la façon dont l’établissement gère la crise sanitaire. Hôtel Ibis 3 étoiles emblématique du groupe Accor, avec 772 chambres, faisant de lui l’hôtel Ibis le plus grand au monde, il est situé au pied de la gare Roissypole (2 minutes à pieds du terminal 3 et 8 minutes des terminaux 1 et 2 avec le CDGVal gratuit). L’hôtel a obtenu le label de propreté et prévention ALLSAFE vérifié par Bureau Véritas, permettant de garantir les mesures sanitaires d’usage. La Délégation a ensuite eu le plaisir de visiter une chambre rénovée, au cours de laquelle le Directeur Général de l’Etablissement a expliqué la façon dont les nouvelles normes de propreté et prévention étaient assurées et respectées.

La visite s’est poursuivie sur l’allée des vergers, connue pour son offre hôtelière diversifiée sur la commune de Roissy en France et à proximité immédiate de l’aéroport, les hôtels y étant présents disposant en effet de navettes gratuites pour s’y rendre. Elles ont pu rencontrer le Directeur Général, Johan Kamerbeek, ainsi que la Directrice des Ressources Humaines, Hanane Sabatier, de l’hôtel Marriott CDG, 4 étoiles et 300 chambres.

Pour finir ce tour d’horizon, elles se sont rendues sur la zone hôtelière du Mesnil Amelot pour y découvrir l’offre déjà existante. Un échange rapide a pu avoir lieu avec la Directrice Générale de l’Hôtel Oceania, Sandrine Esnault. Cet hôtel spa 4 étoiles, inauguré en 2014, dispose de 150 chambres et d’une magnifique piscine couverte sous verrière.

Les salariées de Choose Paris Region ont été ravies de cette visite et des échanges pertinents avec les hôteliers qui ont pu permettre de mieux comprendre l’état d’esprit de la profession actuelle. Cette visite leur a également permis de mesurer l’impact de la crise sanitaire sur les hôtels du territoire, qui pour la plupart sont restés fermés depuis le début de celle-ci pendant que d’autres ont ré-ouverts depuis mi-mai et ont de nouveau refermé leurs portes. Elles ont enfin pu visualiser les zones hôtelières existantes et identifier les terrains éventuellement encore disponibles pour de futures implantations de leurs prospects hôteliers. Un rendez-vous est prévu avec ADP Immobilier en septembre.

Karine RATINAUD

Une partie de l’équipe de Paris CDG Alliance a eu le privilège de participer le 21 juillet dernier à la première visite de la Cargo City Roissy CDG landside Cargo, organisée par TLF Overseas, en partenariat avec l’ACFA (Air Cargo France Association).

Cette visite avait pour objectif de découvrir et redécouvrir les infrastructures Cargo côté-ville (landside) de l’aéroport Roissy CDG ainsi que les acteurs qui composent son écosystème, tels que Bolloré (qui figure comme le plus grand transitaire de la plateforme et valorise la biodiversité), Kuehne & Nagel, DHL, France Cargo Handling ou WFS. 10 000 personnes travaillent actuellement sur la plateforme pour le Cargo et DHL Express entame des travaux pour implanter de futurs bureaux sur une surface de 25 000 m².

La visite a également permis de revenir sur les grandes dates qui ont fait l’histoire de la Cargo City, d’échanger entre les participants connaissances et souvenirs de l’univers du Cargo et d’initier la perspective de création d’une Communauté Cargo.

D’autres évènements sont à venir à la rentrée de septembre, avec notamment la possibilité de visiter la zone Cargo, cette fois, côté pistes. Par ailleurs, « La Tornade verte », grande opération de ramassage des déchets sur la zone Cargo de Roissy CDG, organisée par l’ACFA et soutenue par TLF Overseas, aura lieu le 8 septembre prochain. (cliquez ici)

NB : TLF Overseas est l’organisation professionnelle internationale regroupant les entreprises organisatrices de transports aériens, maritimes et les représentants en douane.

L’association interprofessionnelle ACFA (Air Cargo France Association) a quant à elle pour objectif de promouvoir le fret aérien français et de renforcer l’attractivité des aéroports nationaux. Elle regroupe les acteurs français du fret aérien : TLF OVERSEAS, Groupe ADP, Air France Cargo, SYCAFF, WFS, SODEXI, CIN FRANCE, la Direction Interrégionale des Douanes de Roissy, la Direction Générale de l’Aviation Civile et la Préfecture déléguée de Roissy-Orly-Le Bourget.

Karine RATINAUD

Le 15 juillet dernier, Paris CDG Alliance a eu le plaisir d’accueillir M. Rodrigo PENAS BLAZQUEZ, Directeur commercial et opérations de la société CACESA, filiale du groupe IAG (Ibéria, British Airways, Vueling, Airlingus).

CACESA est une entreprise spécialisée dans les services et opérations douanières liés au transport de marchandises notamment entre la Chine et l’Europe, ainsi qu’en Amérique Latine. Elle compte aujourd’hui 380 employés pour un chiffre d’affaires de 42 M€. Labélisé OEA, elle travaille étroitement avec Alibaba, JD et Amazon.

Ce business tour a permis de proposer à l’entreprise les différentes modalités avec une agence de douanes au sein de Paris-CDG en vue d’une future implantation.

Une journée enrichissante pour Monsieur PENAS BLAZQUEZ, qui a eu le plaisir de découvrir l’aéroport et tout particulièrement la Zone Cargo. Une rencontre organisée avec la Direction Régionale des douanes de Roissy Fret lui a également permis de connaître l’ensemble des formalités nécessaires pour démarrer son activité en France.

Il a également échangé avec notre directeur, M. François BREZOT sur l’intérêt d’une implantation sur notre territoire au regard des atouts qu’il propose, ainsi que sur l’offre de service offerte par l’Alliance. M. PENAS a confirmé qu’il a rarement vu une telle capacité à réunir les acteurs et à proposer un accompagnement de cette qualité.

M. PENAS a ainsi eu l’occasion de visiter 3 bureaux commerciaux potentiels au sein de l’Aéroport Paris-CDG dont l’un au sein de la pépinière Hubstart Paris Region, un autre au sein de la Zone Cargo et le dernier au sein de Roissypole dans le bâtiment “Le Dôme”.

Pour finir, il a également pu discuter des modalités d’usage pour créer une structure juridique, avec BGE Parif notre partenaire de la future Cité des Métiers du Grand Roissy – Le Bourget.

Fort de ces échanges, M. PENAS envisage une implantation sur le territoire d’ici fin 2020. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de sa concrétisation.

Mélissa CHOLET-MAKOUCHE