Le partenariat de l’Alliance et la Cité des métiers avec Pôle emploi s’est intensifié ces derniers temps en lien, notamment, avec les forts besoins en recrutement. C’est dans ce cadre que nous avons interviewé Orée Le Coz, directrice adjointe du Pôle emploi de Roissy-CDG sur les enjeux pour le territoire.

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Quelle est votre mission ?

Arrivée en qualité de directrice adjointe au 1^er janvier 2022 au sein de Pôle Emploi de Roissy-CDG, mon rôle est de contribuer par délégation du Directeur de l’agence à la mise en cohérence des activités des équipes et la délivrance d’une offre de services de qualité adaptée aux Demandeurs d’emploi et aux Entreprises. Au-delà de mon rôle d’appui opérationnel auprès de l’équipe et du réseau d’agences PE, j’ai la mission de développer le partenariat en interne et en externe. En instaurant la confiance et l’alliance de travail, nous avons déjà pu réaliser une dizaine d’évènements en étroite collaboration avec les acteurs du territoire afin de promouvoir des recrutements très divers. La coopération est au cœur de la performance au service de nos publics.

Mon rôle est donc également de favoriser l’articulation de nos actions avec l’ensemble du réseau des agences Pôle Emploi implanté sur le territoire du Grand Roissy le Bourget. Ainsi, l’objectif est de pourvoir les offres des entreprises clientes qui nous sont confiés au profit des demandeurs d’emploi.

L’agence de Roissy-CDG, composée d’une équipe de 21 personnes, a la particularité d’être dédiée à l’accompagnement et la satisfaction des entreprises de la plateforme aéroportuaire. Les conseillers de Roissy-CDG réalisent plus de 100 contacts « entreprise » par mois.

Face à la reprise économique et aux forts besoins en recrutement à venir, quels sont les enjeux en matière d’emploi et de formation sur ce territoire ?

Avec la forte reprise d’activité que connait actuellement la zone depuis janvier 2022, le Pôle Emploi de Roissy-CDG a réalisé une centaine d’actions de recrutement au sein de notre agence ou hors les murs chez des partenaires. Grâce à ces actions plus de 1600 personnes ont retrouvé un emploi sur la plateforme entre janvier et avril 2022.

Malgré l’implication et l’engagement de tous, la plateforme connait des difficultés de recrutement. En effet, pour des raisons multifactorielles, l’offre est aujourd’hui moins attractive et nous devons agir sur plusieurs axes :

Les aides et mesures : le levier de la formation. Ainsi,  les conseillers de Roissy-CDG proposent des solutions permettant d’adapter les candidats aux besoins de recrutement. Plus de 500 personnes ont ainsi pu bénéficier d’actions de formation avant embauche.

La découverte des métiers : communiquer sur l’ensemble du bassin les opportunités de recrutement, animer des sessions de découverte de métier aux Demandeurs d’emploi avec l’intervention/ témoignages des entreprises lorsque c’est possible. Sur les agences du territoire du Grand Roissy Le Bourget, les conseillers référents aéroportuaires animent des ateliers dont l’objet et de présenter les métiers et les recrutements de plateforme aéroportuaire.

L’innovation dans le recrutement : accompagner les entreprises à recruter autrement (Méthode de Recrutement par Simulation, job dating inversé). Être force de proposition et en appui pour mettre en œuvre des solutions innovantes.

Enfin nous avons aussi un rôle de conseil et d’alerte afin d’agir sur l’offre et son attractivité et influencer le marché du travail. Accompagner les recruteurs à réinterroger leurs pratiques, leur image et valoriser leur offre sur un marché du travail concurrentiel et en tension sur le secteur (contrat de travail, condition et cadre de travail, salaire, avantages…).

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre partenariat avec la Cité des métiers et l’Alliance ?

Notre partenariat avec Paris CDG Alliance est un partenariat de la première heure.

L’Alliance a une excellente connaissance du territoire et bénéficie d’une forte implantation auprès des acteurs territoriaux. Pôle Emploi dispose de leviers fort en termes d’aide au recrutement et notre réseau d’agences couplé à l’expertise de nos conseillers aéroportuaires nous permet une mobilisation forte, efficace et agile sur l’ensemble du territoire.
Grace à ce partenariat, les opportunités de la plateforme sont également portées auprès de personnes non inscrites à Pôle Emploi et suivies par d’autres acteurs de l’emploi. Cela nous permet de toucher plus de candidats potentiels pour les entreprises de la plateforme et également de communiquer plus largement et plus efficacement sur des évènements bénéficiant d’une dynamique décuplée par la synergie de nos équipes.

Ainsi, depuis janvier 2022, avec La Cité des métiers, nous avons déjà organisé plusieurs sessions de recrutement au service de nombreuses entreprises sur des postes d’agents de piste et de tri pour la société FeDex, de bagagistes pour différentes entreprises de travail temporaire et d’agents de laverie/ économat pour le groupe SERVAIR, etc.

Des perspectives d’actions communes à court et moyen terme pour accompagner cette reprise économique ?

Nous avons, évidemment, d’autres projets en cours.

Une belle dynamique s’installe mais, face à un contexte exceptionnel de reprise très rapide et très forte du trafic aérien, nous devons sans cesse nous réinventer et encore renforcer ce partenariat pour rendre nos actions plus lisibles et plus efficaces toujours au service de nos publics.

A court terme, nous organisons conjointement une opération de recrutement dans le secteur du transport et de la logistique qui se tiendra le 15 juin prochain.

Le 22 juillet 2021, les équipes du CAMAS FORMATION ont organisé avec la Cité des métiers de Paris-CDG et ses environs  une journée de recrutement sur les métiers de l’aéroportuaire ! À cette occasion, nous avons interviewé Christel Barel, cofondatrice, sur le rôle de CAMAS et l’intérêt du partenariat avec Paris CDG Alliance et la Cité des Métiers. Ainsi que son point de vue sur l’alternance dans le milieu aéroportuaire.

Présentez-vous ? Qu’est-ce que le CAMAS et quel est votre rôle au sein de cet organisme ?

Je suis Christel Barel, cofondatrice du Camas Formation créé en 2001. Nous avons commencé avec une offre de formation dédiée aux salariés des plateformes aéroportuaires pour leur permettre de monter en compétences. Très rapidement, les DRH nous ont demandé de former les futurs salariés. Nous avons donc élargi notre offre avec la création du CFA Camas pour pouvoir former les jeunes aux métiers de l’aéroportuaire. Cela nous a permis de nous tourner vers le marché « B2C » en nous adressant aux jeunes mais également aux demandeurs d’emploi.

Aujourd’hui CAMAS FORMATION possède 18 centres de formation en France et 10 à l’international (Asie, Afrique, Amérique et Europe). Il est considéré comme l’un des leaders en matière de formations aux métiers de l’aéroportuaire dans le monde et possède les accréditations IATA et OACI. Cela permet à nos apprenants de travailler sur n’importe quel aéroport dans le monde.

Le Camas c’est 5 grands domaines de compétences :

• Les métiers de l’aéroportuaire (métiers de la piste) ;
• Les métiers de l’accueil (AEC, PNC, accueil en entreprise…) ;
• Les métiers de la logistique (magasinier-cariste, CACES, chauffeurs – livreurs…) ;
• Les métiers de la sûreté – sécurité ;
• Les métiers du nettoyage (cabine avion, locaux…).

Et 3 grands pôles d’activité :

• B2B pour les salariés d’entreprises
• B2C pour les particuliers
• Et un pôle académique avec toute l’offre diplômante (BAC – Licence) et certifiante (titres professionnels, sur mesure à partir des besoins en compétences des entreprises).

Pouvez-vous nous parler de votre partenariat avec PCA ? Quelles sont vos actions et projets communs ? Intérêt de ce partenariat ?

Notre partenariat avec Paris CDG Alliance a débuté début 2020. L’Alliance bénéficie d’une forte connaissance du territoire et d’une forte implantation auprès des acteurs de l’emploi que nous n’avons pas. Ce partenariat nous permet d’être en relation avec les structures emploi et ainsi toucher le grand public. Grâce à ce partenariat nous espérons mobiliser plus efficacement les candidats et améliorer le sourcing.

Deux outils de l’Alliance sont particulièrement importants pour nous :

• La Cité des métiers, afin de monter des actions de recrutement plus visibles et toucher un public plus large. Nous organisons [interview réalisée début juillet NDLR.] notre première action commune le 22 juillet prochain : un forum de recrutement pour City One qui propose 200 postes en alternance pour les métiers de bagagiste et d’agent d’accueil. Ce partenariat avec la Cité des métiers, qui va héberger l’évènement, nous permet de gagner en visibilité auprès d’un public plus large.
• Le Learning Lab nous permet de développer des capsules vidéo pédagogiques et promotionnelles. Grâce au Studio vidéo du LLAB, nous avons pu réaliser des capsules de formation pour notre plateforme e-learning ainsi que des vidéos pour promouvoir nos formations ou nos évènements. A l’avenir, on aimerait également illustrer nos métiers à travers des vidéos.

Pour nous les outils de l’Alliance sont une véritable richesse. Nous n’en sommes qu’au début de ce partenariat, et je suis persuadée que l’avenir nous réserve de très beaux projets communs.

Quelles perspectives concernant le partenariat de La Cité des Métiers ?

Réussir à informer et à mobiliser cette population sera un élément essentiel pour nos actions futures. Comme énoncé plus tôt, la Cité des métiers de Paris-CDG et ses environs a cette force de pouvoir toucher le public du territoire. Une population qui ne se rend pas compte de la richesse d’offres d’emploi sur le bassin. La période de crise sanitaire a de plus été frustrante en matière de dynamique et création de projet. Beaucoup d’actions de CAMAS FORMATION afin de mobiliser les jeunes, n’ont malheureusement pas pu voir le jour.

Néanmoins, la création de ce partenariat entre CAMAS FORMATION  et la Cité des métiers de Paris-CDG et ses environs, qui débute officiellement le 22 juillet, nous stimule et nous encourage pour la suite. La création de nouvelles actions par la suite, sont par ailleurs plus qu’envisageable ! Je pense notamment à des permanences, ou la mise en place de nouvelles sessions de recrutement au sein même de La Cité des Métiers.

Les formations en alternance dans le secteur de l’aéroportuaire semblent être attractives. Les entreprises des plateformes aéroportuaires ont-elles des besoins en recrutement aujourd’hui ?

Malgré ce que l’on peut penser, nous avons des entreprises qui recrutent, mais nous avons aujourd’hui de grosses difficultés à répondre à ces besoins de recrutement.

Je pense qu’il y a plusieurs raisons à cela. D’un côté, les gens pensent qu’il n’y a pas d’emploi et donc ne regardent pas les offres. De l’autre, le transport aérien est perçu comme à l’arrêt donc les personnes ne recherchent pas dans ce secteur… Ce qui est faux ! L’aérien reste un secteur attractif et il y a des emplois à pourvoir malgré ce que l’on peut penser.

Contrairement aux années précédentes, les jeunes diplômés semblent aujourd’hui plus sceptiques face au secteur de l’aéroportuaire. Ils semblent craindre de se lancer dans des formations en alternance ou des titres professionnels. Alors qu’a contrario, les entreprises ont des besoins croissants sur des secteurs clés tels que la logistique, la sécurité, mais aussi le tourisme. Les entreprises peinent à recruter. Nous avons donc aujourd’hui un réel manque de candidats pour répondre à la demande des entreprises.

Christel Barel

La Cité des Métiers de Paris-CDG et ses environs (CDM) a pour objectif d’accueillir, d’informer et de conseiller tout public, du demandeur d’emploi, aux salariés, en passant par l’entrepreneurs… Il était donc évident d’accueillir les entrepreneurs affranchis par  MY CREO ACADEMY.

MY CREO ACADEMY est une association basée à Aulnay-sous-Bois qui œuvre depuis 15 ans auprès des jeunes entrepreneurs franciliens afin de leur permettre de développer des compétences, acquérir des savoir-être et savoir-faire pour maîtriser le rôle de dirigeant d’entreprise et pérenniser leur activité.

Dans le cadre du programme Les Entrepreneurs Affranchis labelisé « Accélérateur Création » par Bpifrance et le Ministère du Travail, l’association a proposé un « Bootcamp » qui est un séminaire de 5 jours intensif à l’étranger pour développer l’état d’esprit entrepreneurial des personnes accompagnées.

Plus de 60 entrepreneurs de la promo 2021 étaient réunis au sein de la Cité des Métiers Paris-CDG et ses environs, afin de découvrir les modalités de ce « Bootcamp ».

Cet évènement a permis d’envisager de futures actions partenariales. En effet, la CDM et MY CREO ACADEMY envisagent ensemble pour le deuxième semestre 2021, la mise en place d’ateliers de sensibilisation et d’information sur l’entrepreneuriat à destination de tout public. Cette collaboration pourra à plus long terme faciliter la recherche de stage des collégiens !

BGE PaRIF, partenaire de la Cité des métiers, a lancé en avril 2021 le dispositif Activ’Créa.  A cette occasion, nous avons interviewé Bertin junior Pandi, en sa qualité de conseiller, sur le rôle de ce nouveau dispositif et l’intérêt du partenariat en cours avec la Cité des métiers de Paris-CDG et ses environs.

1/ Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre mission et celle de BGE ?

Je m’appelle Bertin junior Pandi, je suis conseiller en création d’entreprise au sein de BGE PaRIF depuis un peu plus d’un an. Suite à différentes expériences en tant que conseiller financier puis responsable de pôle information jeunesse, j’ai découvert un réel intérêt pour l’accompagnement les publics. Au fur et à mesure, je me suis spécialisé dans l’entreprenariat car le développement local m’intéresse énorménent.

Actuellement, ma mission consiste à accueillir et accompagner des porteurs de projet de création d’activité, dans le cadre de 2 dispositifs :

Le premier, Activ’Créa, est ouvert à tous les demandeurs d’emploi qui souhaitent entreprendre. Il s’agit d’un programme d’accompagnement personnalisé qui permet d’explorer la création ou la reprise d’entreprise comme opportunité de retour à l’emploi.

Le second, Entrepreneur #LEADER, propose un accompagnement personnalisé, un parcours sur le long terme, des diagnostics, différents ateliers, etc. Ce programme est accessible dès la phase de création d’une entreprise et ce jusqu’à 3 ans après. Il est bâti en 3 étapes :

1. Bâtir son projet: On procède à un diagnostic, puis on monte le projet : étude de marché, élaboration de la stratégie commerciale, étude financière, étude juridique, etc.
2. Financer son projet: Après analyse des différentes solutions de financement, le candidat créateur est orienté vers les partenaire financiers du programme (Adie, Initiative Île-de-France, France Active, Réseau entreprendre) et les banques pour négocier son financement.
3. Piloter son entreprise: Pour bien lancer la croissance de de l’entreprise, un accompagnement les 3 premières années est proposé. Cet accompagnement permet de sécuriser le démarrage de la nouvelle activité et donner toutes les chances de succès à l’entreprise.

Les BGE sont des associations présentes sur tout le territoire national. Elles existent depuis plus de 40 ans et sont organisées en réseau. Leur métier consiste à d’aider les créateurs à entreprendre mais également à accompagner la phase post création, comme je viens de l’expliquer à travers ces deux dispositifs. Nous œuvrons pour faire de l’entreprenariat une réalité accessible à tous.

Notre offre de service se décline en 3 axes :

• Conseils individualisés ;
• Formations dans le domaine de l’entreprenariat et la gestion d’entreprises, dédiées aux chefs d’entreprises et futurs dirigeants ;
• Couveuses-Lab, qui permettent aux candidats créateurs ayant formalisé leur projet, de tester en grandeur réelle leur idée et leur stratégie commerciale pendant 6 à 8 mois. Les « couveuses-lab » sont reconnues par la loi (contrat CAPE) et permettent de tester un projet d’entreprise de façon légale et sécurisée sans être immatriculé.

2/ Pouvez-vous nous parler plus précisément du dispositif Activ’Créa de Pôle Emploi déployé par BGE PaRIF ?  

Comme je le disais précédemment, Activ’Créa est un programme d’accompagnement personnalisé, proposé par Pôle emploi, qui favorise l’émergence de projets. Il permet d’explorer la création ou la reprise d’entreprise comme une opportunité de retour à l’emploi.

Ce dispositif est destiné aux demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi qui ont envie de créer et démarrent tout juste leur réflexion. Nous les accompagnons pendant 3 mois afin de consolider et enrichir leur idée d’entreprise et en étudier sa faisabilité. Pendant ces 3 mois, ils bénéficient de RDV individualisés et participent à des ateliers en vue de développer leurs compétences, réfléchir au marché à cibler et étudier la pertinence de leur idée.

Il arrive que certains profils ne soient pas éligibles à ce dispositif ; nous vérifions cela lors du diagnostic réalisé en premier RDV. Dans ce cas, ils sont orientés vers d’autres dispositifs d’accompagnement ou de formation.

3/ Comment est envisagé le partenariat avec la Cité des métiers ? L’intérêt de ce partenariat selon vous ?

Nous sommes totalement engagés au sein de la Cité des métiers Paris-CDG. Je pense que ce partenariat qui démarre va énormément se développer. Et à titre personnel, je suis assez impatient que le contexte sanitaire s’améliore pour pouvoir commencer à accueillir les publics dans l’espace de la Cité des métiers (et non en distanciel) et les accompagner dans leur orientation.

Je pense qu’il y a une véritable prise de conscience en France aujourd’hui des opportunités liées à la création d’entreprise. Cet aspect est parfaitement intégré dans les réflexions liées au parcours professionnel des publics que nous recevons au quotidien.

Ce partenariat nous permet également d’intégrer un réseau de partenaires impliqués à différents niveaux et moments du parcours professionnel des personnes. Ce regroupement est d’ailleurs très utile pour le porteur de projet. Cela lui permet d’avoir accès à différents types de conseils, selon ses besoins, dans un seul et unique lieu. Cela favorise un accompagnement multi-partenarial, et donc complet. Le fait d’être situé dans un même lieu facilite également la communication entre partenaires. Il sera plus simple pour nous d’orienter la personne vers l’acteur qui saura répondre à ses besoins précis.

4/ La crise sanitaire a-t-elle apporté des changements/évolutions sur les profils que vous recevez ou les types de projets présentés ?

Je suis arrivé à BGE PaRIF en pleine crise sanitaire. Lors du premier confinement, nous avons fait face à une forte baisse d’activité, mais elle a ensuite repris normalement. Nous continuons à accompagner des projets, tous très diversifiés. Cependant, dans le contexte actuel, certains projets liés par exemple au secteur de la restauration ou du transport aérien sont beaucoup moins représentés. Inversement nous avons plus d’activités en lien avec internet, le coaching, les ressources humaines, etc.

Les profils des créateurs que nous accompagnons n’ont pas vraiment évolué. Rare sont les porteurs de projet de moins 25 ans. Nous accueillons principalement des personnes qui ont déjà une première carrière professionnelle derrière eux et qui ne souhaitent plus être salariés. Ils profitent de la crise et de leur période de chômage partiel pour se lancer et changer les choses.

5/ Pour conclure, pensez-vous que c’est le bon moment pour créer son entreprise ?

Y a-t-il un bon moment pour créer une entreprise ? Personnellement, je pense que dans chaque situation, il y des opportunités, et certaines ouvrent des possibilités de création d’entreprise. Beaucoup de personnes franchissent le pas et créent leur entreprise. Est-ce bien ou pas ? Cela dépend des situations et toutes sont différentes.

Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises recourent à des autoentrepreneurs pour ne pas embaucher et éviter la prise de risque. Cela facilite la création d’entreprise mais risque bien évidement de précariser ces personnes. Notamment dans le bâtiment : il y a beaucoup de personnes qui viennent nous voir parce qu’ils veulent créer leur microentreprise. Nous pouvons également penser qu’avec l’utilisation d’internet, de nouveaux marchés, dont nous n’avons pas encore connaissance, vont se créer.

En conclusion, je pense qu’il n’y a pas de bon ou mauvais moment pour créer son entreprise : il faut savoir répondre au besoin à l’instant T et anticiper la suite ; c’est-à-dire saisir les opportunités, s’adapter sans cesse….et ne pas hésiter à se faire accompagner pour progresser dans son métier de dirigeant, développer ses compétences et prendre du recul régulièrement sur son activité avec un conseiller dont c’est le métier d’aider à analyser la situation et trouver des solutions pour résoudre les problèmes et gagner en efficacité.

Bertin Junior Pandi

Dédiée à l’orientation professionnelle, une cité des métiers est un outil multi-partenarial d’excellence pour l’orientation professionnelle tout au long de la vie au service des territoires, au plus près des acteurs de l’emploi, de la formation et de l’insertion.

Elle est animée par un réseau de professionnels venant d’organismes spécialistes, auxquels s’associent des partenaires complémentaires de la société civile pour compléter l’offre collective dans une logique d’adéquation aux besoins identifiés des publics qui la fréquentent.

Afin de formaliser ce partenariat « gagnant-gagnant », la cité des métiers Paris-CDG et ses environs a signé dernièrement plusieurs conventions avec des nouveaux partenaires comme, TLF Oversize, Face 93 et Fluency formation. De plus, les conventions avec nos partenaires C2DI, BGE PaRIF viennent d’être renouvelées.

La construction du partenariat se poursuit, et plusieurs conventions sont aussi en cours de construction ou de signature. Ainsi, nous espérons prochainement pouvoir compter parmi nos partenaires conventionnés : la Société du Grand Paris, La Mission locale Val d’Oise Est, l’Académie de Versailles…

Ces conventions permettent d’enrichir l’offre de service de la cité des métiers. Ainsi, vous pourrez prochainement vous inscrire à de nombreux ateliers sur différentes thématiques telles que le projet professionnel, l’orientation, la formation, l’emploi, la création d’activité mais aussi le bien être.

La Cité des métiers de Paris-CDG et ses environs a lancé sa page Facebook et Linkedin !